윈도우 캡처가 안 될 때, 쉽고 빠른 해결 방법!

윈도우 캡처가 안 될 때, 쉽고 빠른 해결 방법!

 

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목차

1. 서론: 왜 윈도우 캡처가 중요할까요?
2. 윈도우 캡처 기본 기능 다시 살펴보기
   • Print Screen 키 활용법
   • Windows + Shift + S (캡처 도구) 활용법
3. 캡처가 안 될 때 발생하는 일반적인 문제와 해결책
   • Print Screen 키가 작동하지 않을 때
   • Windows + Shift + S 단축키가 작동하지 않을 때
   • 캡처 도구(Snipping Tool)가 열리지 않거나 오류가 발생할 때
   • 외부 프로그램과의 충돌 문제
4. 윈도우 캡처 기능 재설정 및 복구 방법
   • 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
   • DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구 사용
   • Windows 업데이트 확인
   • 새로운 사용자 프로필 생성
5. 대안으로 활용할 수 있는 캡처 프로그램
   • Greenshot: 강력하고 가벼운 무료 캡처 도구
   • ShareX: 다재다능한 캡처 및 공유 도구
   • Lightshot: 빠르고 간단한 캡처 도구
6. 결론: 캡처 문제, 이제 걱정 마세요!

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서론: 왜 윈도우 캡처가 중요할까요?

컴퓨터를 사용하면서 화면을 캡처해야 할 순간은 셀 수 없이 많습니다. 중요한 문서의 일부를 저장하거나, 웹사이트의 특정 화면을 기록하거나, 프로그램 오류 화면을 고객센터에 전달할 때 등 캡처 기능은 우리의 디지털 생활에 필수적인 도구입니다. 윈도우는 기본적으로 강력한 캡처 기능을 제공하지만, 때로는 알 수 없는 이유로 이 기능이 제대로 작동하지 않아 답답함을 느끼는 경우가 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 캡처가 안 될 때 쉽고 빠르게 문제를 해결하고, 더 나아가 캡처 기능을 100% 활용할 수 있는 다양한 방법과 대안 프로그램을 소개해 드리겠습니다. 캡처 문제로 더 이상 스트레스받지 마세요!

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윈도우 캡처 기본 기능 다시 살펴보기

문제를 해결하기 전에 윈도우에서 기본적으로 제공하는 캡처 기능을 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 혹시 사용법을 제대로 모르고 있었던 것은 아닌지 다시 한번 확인해 볼까요?

Print Screen 키 활용법

가장 기본적인 캡처 방법은 바로 Print Screen (PrtScn) 키를 사용하는 것입니다. 이 키는 키보드의 오른쪽 상단에 위치하며, 다양한 방식으로 활용할 수 있습니다.

• Print Screen (PrtScn) 단독: 이 키를 누르면 현재 화면 전체가 클립보드에 복사됩니다. 복사된 이미지는 그림판, 포토샵 등 이미지 편집 프로그램이나 워드, 한글 등 문서 편집 프로그램에 Ctrl + V를 눌러 붙여넣기 할 수 있습니다. 화면 전체를 빠르게 캡처할 때 유용합니다.
• Alt + Print Screen (PrtScn): 이 조합은 현재 활성화된 단일 창만을 캡처하여 클립보드에 복사합니다. 여러 개의 창이 열려 있을 때 특정 창만 깔끔하게 캡처하고 싶을 때 유용합니다. 불필요한 배경을 제외할 수 있어 효율적입니다.
• Windows + Print Screen (PrtScn): 이 조합은 현재 화면 전체를 캡처하여 '사진' 폴더 내의 '스크린샷' 폴더에 자동으로 JPG 파일로 저장합니다. 캡처 후 별도로 붙여넣기 할 필요 없이 바로 파일로 저장되기 때문에 연속적인 캡처 작업 시 시간을 절약할 수 있습니다. 저장 경로는 C:\Users\[사용자명]\Pictures\Screenshots 입니다.

Windows + Shift + S (캡처 도구) 활용법

윈도우 10 및 11에서는 더욱 편리하고 강력한 캡처 기능을 제공하는 캡처 도구가 내장되어 있습니다. 이 도구는 Windows + Shift + S 단축키를 통해 실행할 수 있습니다.

단축키를 누르면 화면이 어두워지면서 상단에 작은 도구 모음이 나타납니다. 이 도구 모음은 다음 네 가지 캡처 모드를 제공합니다.

• 사각형 모드: 마우스로 드래그하여 원하는 사각형 영역을 지정하여 캡처합니다. 가장 자주 사용되는 모드입니다.
• 자유형 모드: 마우스로 자유롭게 선을 그려 원하는 모양대로 캡처합니다. 불규칙한 형태의 특정 영역을 캡처할 때 유용합니다.
• 창 모드: 마우스 커서를 특정 창 위에 올리면 해당 창이 강조되고, 클릭하면 그 창만 캡처됩니다. Alt + Print Screen과 유사하지만 좀 더 시각적인 선택이 가능합니다.
• 전체 화면 모드: 현재 화면 전체를 캡처합니다. Print Screen 단독 사용과 동일한 결과를 제공합니다.

캡처된 이미지는 클립보드에 복사되며, 동시에 우측 하단에 알림으로 캡처 미리보기가 나타납니다. 이 미리보기를 클릭하면 캡처 도구(또는 그림판)로 이동하여 이미지를 편집하거나 주석을 추가하고 저장할 수 있습니다. 이 기능은 즉각적인 편집 및 저장이 가능하여 매우 편리합니다.

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캡처가 안 될 때 발생하는 일반적인 문제와 해결책

이제 윈도우 캡처 기능이 작동하지 않을 때 흔히 발생하는 문제들과 그에 대한 해결책을 자세히 알아보겠습니다.

Print Screen 키가 작동하지 않을 때

가장 흔한 문제 중 하나는 Print Screen 키를 눌러도 아무런 반응이 없는 경우입니다.

• 키보드 문제 확인:
  • 물리적인 고장: 다른 키들은 정상적으로 작동하는지 확인하고, Print Screen 키만 문제가 있다면 키보드 자체의 물리적인 고장을 의심해 볼 수 있습니다. 다른 키보드를 연결하여 테스트해보는 것이 가장 확실한 방법입니다.
  • Fn (펑션) 키와의 조합: 일부 노트북 키보드나 미니 키보드에서는 Print Screen 키가 Fn 키와 함께 눌러야 작동하도록 설정되어 있는 경우가 있습니다. 키보드에 'Fn' 로고가 있다면, Fn + Print Screen을 동시에 눌러보세요.
  • F-Lock 또는 F Mode 키 확인: 일부 고급 키보드에는 F1~F12 키의 기능을 전환하는 F-Lock 또는 F Mode 키가 있을 수 있습니다. 이 키가 활성화되어 있으면 Print Screen 키의 기본 기능이 변경될 수 있으니, 해당 키를 눌러 비활성화해보세요.
• 클립보드 문제:
  • 클립보드 기록 비활성화: 윈도우 10/11에는 클립보드 기록 기능이 있습니다. 이 기능에 문제가 생기면 캡처가 안 될 수 있습니다. 설정 > 시스템 > 클립보드에서 '클립보드 기록'을 껐다가 다시 켜보거나, 클립보드 데이터 지우기를 시도해보세요.
  • 클립보드 뷰어 사용: 클립보드에 실제로 데이터가 복사되는지 확인하기 위해 클립보드 뷰어(예: Clipboard Master, Ditto 등)를 설치하여 테스트해 볼 수 있습니다. 캡처 후 클립보드 뷰어에 이미지가 나타나지 않는다면 캡처 자체가 안 되는 것입니다.

Windows + Shift + S 단축키가 작동하지 않을 때

이 단축키가 작동하지 않는 경우는 주로 캡처 도구 자체의 문제이거나, 다른 프로그램과의 충돌일 가능성이 높습니다.

• 캡처 도구 재설정:
  • 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
  • 목록에서 "캡처 도구"를 찾아 클릭합니다.
  • "고급 옵션"을 클릭한 후, "재설정" 또는 "복구"를 선택합니다. 이 작업은 캡처 도구의 데이터를 초기화하고 다시 설치하는 것과 유사한 효과를 줍니다.
• 백그라운드 앱 확인: 일부 백그라운드에서 실행되는 앱이 단축키를 가로챌 수 있습니다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)에서 불필요한 백그라운드 앱을 종료해 보세요. 특히 다른 캡처 프로그램이나 단축키 관련 프로그램이 설치되어 있다면 충돌 가능성이 높습니다.
• 서비스 재시작: 캡처 도구와 관련된 서비스가 멈춰 있을 수 있습니다.
  • Windows 검색창에 "서비스"를 입력하고 실행합니다.
  • 서비스 목록에서 "사용자 환경 가상화 서비스" 또는 "응용 프로그램 경험"과 유사한 이름의 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "다시 시작"을 선택합니다.

캡처 도구(Snipping Tool)가 열리지 않거나 오류가 발생할 때

캡처 도구가 아예 실행되지 않거나, 실행 시 오류 메시지가 나타나는 경우입니다.

• 앱 손상:
  • 앱 재설치: 캡처 도구가 손상되었을 수 있습니다. 위에서 설명한 "설정 > 앱 > 설치된 앱"에서 캡처 도구를 찾아 "제거"한 후, Microsoft Store에서 "캡처 도구"를 다시 검색하여 설치합니다.
• 사용자 계정 문제:
  • 때때로 사용자 프로필이 손상되어 특정 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 임시로 새로운 사용자 계정을 생성하여 로그인한 후 캡처 도구를 실행해보세요. 새 계정에서 정상적으로 작동한다면 기존 사용자 프로필 문제일 가능성이 높습니다.
• Windows 기능 켜기/끄기 확인:
  • Windows 검색창에 "Windows 기능 켜기/끄기"를 입력하고 실행합니다.
  • 목록에서 "태블릿 PC 구성 요소" 또는 "잉크 및 필기 서비스" 등 캡처 도구와 관련될 수 있는 구성 요소를 찾아 체크되어 있는지 확인합니다. 체크되어 있지 않다면 체크하고 확인을 눌러 기능을 활성화합니다. (이 항목은 윈도우 버전에 따라 존재하지 않을 수도 있습니다.)

외부 프로그램과의 충돌 문제

가장 흔하면서도 파악하기 어려운 문제 중 하나가 바로 다른 프로그램과의 충돌입니다.

• 다른 캡처 프로그램 확인:
  • PC에 OneDrive, Dropbox, Lightshot, Bandicam, OBS Studio 등 다른 캡처 기능이나 화면 녹화 기능을 가진 프로그램이 설치되어 있다면, 이 프로그램들이 윈도우 기본 캡처 기능의 단축키를 가로채거나 클립보드에 영향을 줄 수 있습니다.
  • 이러한 프로그램들을 일시적으로 종료하거나, 해당 프로그램의 설정에서 캡처 단축키를 변경하여 충돌 여부를 확인해보세요. 특히 백그라운드에서 실행되는 상주 프로그램을 주의 깊게 살펴보세요.
• 게임 오버레이/VR 소프트웨어:
  • 일부 게임 오버레이(예: NVIDIA GeForce Experience, AMD Radeon Software, Steam 오버레이)나 VR 소프트웨어(예: Oculus, SteamVR)는 화면 캡처 기능을 내장하고 있어 윈도우 기본 기능과 충돌할 수 있습니다. 게임이나 VR 소프트웨어를 실행 중일 때 캡처 문제가 발생한다면 해당 프로그램의 설정을 확인하거나 종료 후 시도해보세요.
• 클린 부팅:
  • 어떤 프로그램이 충돌을 일으키는지 알 수 없을 때는 클린 부팅을 시도해 볼 수 있습니다. 클린 부팅은 윈도우를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 시작하여 충돌을 일으키는 원인을 파악하는 방법입니다.
  • Windows 검색창에 "msconfig"를 입력하고 시스템 구성을 실행합니다.
  • 서비스 탭에서 "모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 체크한 후 "모두 사용 안 함"을 클릭합니다.
  • 시작 프로그램 탭에서 "작업 관리자 열기"를 클릭하고, 작업 관리자에서 불필요한 시작 프로그램을 모두 사용 안 함으로 설정합니다.
  • PC를 재부팅한 후 캡처 기능이 정상 작동하는지 확인합니다. 정상 작동한다면, 사용 안 함으로 설정했던 서비스나 시작 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아낼 수 있습니다.

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윈도우 캡처 기능 재설정 및 복구 방법

위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 자체의 문제가 있을 수 있습니다. 이때는 다음과 같은 시스템 복구 및 재설정 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

시스템 파일 검사기(SFC) 실행

손상된 윈도우 시스템 파일이 캡처 기능을 방해할 수 있습니다. SFC(System File Checker) 도구는 이러한 손상된 파일을 찾아 복구합니다.

• Windows 검색창에 "cmd"를 입력하고 명령 프롬프트를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
• 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 손상된 파일이 발견되었는지, 복구되었는지에 대한 메시지가 표시됩니다.

DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구 사용

SFC로 해결되지 않는 경우, DISM 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구할 수 있습니다.

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 다시 실행합니다.
• 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 뒤에 Enter 키를 누릅니다.
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (문제 확인)
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (손상 여부 검사)
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (손상된 파일 복구)
• 각 명령어가 완료될 때까지 기다립니다. RestoreHealth 명령어는 시간이 가장 오래 걸릴 수 있으며, 윈도우 업데이트 서버에서 파일을 다운로드할 수 있도록 인터넷 연결이 필요합니다.

Windows 업데이트 확인

윈도우 운영체제에 버그가 있거나, 캡처 기능 관련 드라이버가 최신 버전이 아닐 수 있습니다. Windows 업데이트를 통해 최신 패치를 적용하면 문제가 해결될 가능성이 있습니다.

• 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 "업데이트 확인" 버튼을 클릭합니다.
• 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치하고 PC를 다시 시작합니다.

새로운 사용자 프로필 생성

기존 사용자 프로필이 손상되어 특정 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 새로운 사용자 프로필을 생성하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

• 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동합니다.
• "다른 사용자 추가"를 클릭하고 화면의 지시에 따라 새 사용자 계정을 만듭니다. (Microsoft 계정이 없어도 로컬 계정으로 만들 수 있습니다.)
• 새 계정으로 로그인한 후 캡처 기능을 테스트해봅니다. 새 계정에서 정상적으로 작동한다면, 기존 계정의 프로필 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 기존 계정의 중요한 데이터를 백업하고 새 계정으로 전환하여 사용하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

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대안으로 활용할 수 있는 캡처 프로그램

위의 모든 방법을 시도했음에도 윈도우 캡처 기능이 정상적으로 작동하지 않거나, 더 강력하고 다양한 기능을 원한다면 다른 캡처 프로그램을 사용하는 것이 좋은 대안이 될 수 있습니다. 시중에는 무료이면서도 윈도우 기본 캡처 도구보다 훨씬 뛰어난 기능을 제공하는 프로그램들이 많습니다.

Greenshot: 강력하고 가벼운 무료 캡처 도구

• 특징: 매우 가볍고 빠르며, 다양한 캡처 모드(영역, 창, 전체 화면, 스크롤 캡처)를 지원합니다. 캡처 후 바로 편집할 수 있는 강력한 이미지 편집기가 내장되어 있어 주석 추가, 하이라이트, 흐림 효과 등 다양한 편집이 가능합니다. 클립보드 복사, 파일 저장, 이메일 전송, 외부 앱으로 열기 등 다양한 출력 옵션을 제공합니다. 단축키 설정도 자유롭습니다.
• 장점: 뛰어난 기능 대비 매우 가벼운 리소스 소모, 직관적인 사용법, 강력한 편집 기능.
• 단점: 일부 고급 기능은 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

ShareX: 다재다능한 캡처 및 공유 도구

• 특징: 단순히 화면을 캡처하는 것을 넘어, 화면 녹화, GIF 애니메이션 생성, OCR(문자 인식), 이미지 업로드 및 공유 등 엄청나게 많은 기능을 제공하는 만능 도구입니다. 거의 모든 종류의 캡처를 지원하며, 캡처 후 자동 업로드 및 단축 URL 생성 등 공유 기능이 특히 강력합니다.
• 장점: 매우 강력하고 다양한 기능, 고도로 사용자 정의 가능한 워크플로우, 활발한 커뮤니티 지원.
• 단점: 너무 많은 기능으로 인해 초보자에게는 인터페이스가 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다.

Lightshot: 빠르고 간단한 캡처 도구

• 특징: 단 한 번의 클릭으로 화면을 캡처하고 즉시 편집, 저장 또는 온라인 공유할 수 있도록 설계된 매우 간단한 도구입니다. 캡처 영역을 지정하면 바로 편집 도구가 나타나 간단한 도형, 텍스트, 색상 등을 추가할 수 있습니다. 온라인에 이미지를 업로드하고 링크를 공유하는 기능이 핵심입니다.
• 장점: 매우 빠르고 직관적인 사용법, 간편한 온라인 공유, 가벼운 리소스.
• 단점: Greenshot이나 ShareX에 비해 편집 기능이나 고급 옵션이 제한적입니다.

이 외에도 PicPick, Snagit 등 유료 및 무료 캡처 프로그램들이 다양하게 존재합니다. 자신의 필요와 사용 목적에 맞는 프로그램을 선택하여 활용하면 윈도우 기본 캡처 기능의 한계를 뛰어넘는 편리함을 경험할 수 있을 것입니다.

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결론: 캡처 문제, 이제 걱정 마세요!

윈도우 캡처 기능이 작동하지 않을 때의 답답함은 충분히 이해합니다. 하지만 이 블로그 게시물에서 제시된 다양한 해결책들을 차근차근 시도해 본다면 대부분의 문제는 해결될 것입니다. 키보드 문제부터 시작하여 시스템 파일 손상 여부까지 점검하고, 다른 프로그램과의 충돌 가능성도 배제하지 않고 확인하는 것이 중요합니다.

만약 기본 캡처 기능의 복구가 어렵거나, 더 많은 기능과 유연성을 원하신다면 Greenshot, ShareX, Lightshot과 같은 뛰어난 대안 프로그램들이 존재합니다. 이 프로그램들은 윈도우 기본 캡처 도구의 부족한 점을 채워주면서 훨씬 더 효율적인 작업 환경을 제공할 것입니다.

이제 윈도우 캡처 문제로 더 이상 시간을 낭비하지 마세요. 위에 제시된 방법들을 통해 쉽고 빠르게 문제를 해결하고, 디지털 생활의 편리함을 되찾으시길 바랍니다. 캡처는 이제 더 이상 어려운 일이 아닐 겁니다!

 

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