인스타그램 DM, 쉽고 빠르게 정복하는 방법

인스타그램 DM, 쉽고 빠르게 정복하는 방법

 

목차

1. 인스타그램 DM이란 무엇일까요?
   • DM의 기본 개념과 기능 소개
   • 개인적인 소통부터 비즈니스 활용까지
2. DM 보내기, 이렇게 쉬워요!
   • 새로운 DM 시작하는 방법 (모바일, PC)
   • 기존 대화방에 메시지 보내는 방법
   • 사진, 동영상, 음성 메시지, GIF 보내는 방법
   • 다양한 첨부 파일 공유하기 (링크, 위치, 프로필 등)
3. DM 활용 꿀팁 대방출
   • 빠르고 편리한 답장을 위한 기능 활용
   • 친밀도를 높이는 공감 스티커와 이모티콘 활용법
   • 놓치지 않도록 중요한 메시지 저장하고 관리하기
   • 단체 DM으로 효율적인 소통하기
   • 나만의 개성을 담은 답장 스타일 만들기
4. DM, 똑똑하게 관리하는 노하우
   • 알림 설정으로 중요한 메시지 놓치지 않기
   • 원치 않는 메시지 차단하고 신고하기
   • DM 필터링 기능으로 효율적인 메시지 관리
   • PC에서도 편리하게 DM 주고받기
   • DM 기능 업데이트 소식 빠르게 확인하기
5. 비즈니스 성장을 위한 DM 활용 전략
   • 고객 문의 응대 및 실시간 소통 채널로 활용하기
   • 잠재 고객 발굴 및 관계 형성 도구로 활용하기
   • 이벤트 및 프로모션 홍보 채널로 활용하기
   • 고객 피드백 수집 및 서비스 개선에 활용하기
   • 인플루언서 협업 및 파트너십 구축에 활용하기

본문

1. 인스타그램 DM이란 무엇일까요?

인스타그램 DM(Direct Message)은 인스타그램 앱 내에서 사용자들끼리 직접 메시지를 주고받을 수 있는 기능입니다. 마치 개인적인 편지를 주고받듯, 특정 사용자와 일대일로 또는 여러 명의 사용자와 그룹 채팅을 통해 텍스트, 사진, 동영상, 음성 메시지 등 다양한 형태의 콘텐츠를 공유하며 소통할 수 있습니다.

처음에는 간단한 텍스트 메시지 주고받기 기능으로 시작했지만, 지속적인 업데이트를 통해 그 기능이 확장되어 이제는 단순한 개인적인 소통뿐만 아니라 비즈니스적인 목적으로도 활발하게 활용되고 있습니다. 친구, 가족, 동료들과의 일상적인 대화는 물론, 관심 있는 브랜드나 인플루언서에게 직접 문의하거나 소통할 수 있는 창구가 되기도 합니다. 또한, 소규모 비즈니스 운영자들에게는 고객과의 직접적인 소통 채널로서 중요한 역할을 수행하며, 마케팅 및 고객 관리 도구로도 활용 가치가 높습니다.

2. DM 보내기, 이렇게 쉬워요!

인스타그램 DM을 보내는 방법은 매우 간단하며, 모바일 앱과 PC 웹사이트 모두에서 쉽게 이용할 수 있습니다.

새로운 DM 시작하는 방법 (모바일, PC)

• 모바일: 인스타그램 앱을 실행한 후, 화면 오른쪽 상단에 있는 비행기 모양의 아이콘을 탭 합니다. 새로운 메시지를 보내려면 오른쪽 상단의 '+' 모양 아이콘을 탭 하고, 메시지를 보낼 사용자를 검색하거나 목록에서 선택한 후 '다음'을 탭 합니다. 메시지 입력창에 내용을 작성하고 하단의 '보내기' 버튼을 누르면 DM이 전송됩니다.
• PC: 인스타그램 웹사이트에 접속하여 로그인합니다. 화면 왼쪽 메뉴에서 '다이렉트'를 클릭하거나, 오른쪽 상단의 비행기 모양 아이콘을 클릭합니다. 새로운 메시지를 보내려면 '새 메시지' 버튼을 클릭하고, 메시지를 보낼 사용자를 검색하거나 목록에서 선택한 후 '다음'을 클릭합니다. 메시지 입력창에 내용을 작성하고 '보내기' 버튼을 클릭하면 DM이 전송됩니다.

기존 대화방에 메시지 보내는 방법

이미 대화를 나눈 사용자와 다시 소통하고 싶다면, DM 목록에서 해당 대화방을 탭 하거나 클릭하여 열어 메시지 입력창에 내용을 작성하고 '보내기' 버튼을 누르면 됩니다. 이전 대화 내용을 확인하면서 이어서 메시지를 주고받을 수 있어 편리합니다.

사진, 동영상, 음성 메시지, GIF 보내는 방법

단순한 텍스트 메시지 외에도 다양한 형태의 콘텐츠를 DM으로 공유할 수 있습니다.

• 사진 및 동영상: 메시지 입력창 옆에 있는 갤러리 아이콘을 탭 하거나 클릭하여 휴대폰 갤러리 또는 PC에 저장된 사진이나 동영상을 선택하여 보낼 수 있습니다. 카메라 아이콘을 통해 즉석에서 사진이나 짧은 동영상을 촬영하여 보낼 수도 있습니다.
• 음성 메시지: 메시지 입력창 옆에 있는 마이크 아이콘을 길게 누른 채로 음성 메시지를 녹음하고, 손을 떼면 자동으로 전송됩니다. 짧고 간편하게 자신의 목소리를 전달하고 싶을 때 유용합니다.
• GIF: 메시지 입력창 옆에 있는 GIF 버튼을 탭 하거나 클릭하여 다양한 움직이는 이미지를 검색하고 선택하여 보낼 수 있습니다. 대화에 재미와 생동감을 더해줍니다.

다양한 첨부 파일 공유하기 (링크, 위치, 프로필 등)

인스타그램 DM은 단순한 미디어 파일 공유를 넘어 더욱 다양한 정보를 편리하게 공유할 수 있는 기능을 제공합니다.

• 링크: 웹사이트 주소(URL)를 메시지 입력창에 붙여넣으면 상대방이 해당 링크를 바로 클릭하여 이동할 수 있습니다. 특정 정보나 자료를 공유할 때 유용합니다.
• 위치: 메시지 입력창 옆에 있는 위치 아이콘을 탭 하거나 클릭하여 현재 위치 또는 특정 장소를 검색하여 공유할 수 있습니다. 만남 약속이나 장소 정보를 전달할 때 편리합니다.
• 프로필: 다른 인스타그램 사용자의 프로필을 DM으로 공유할 수 있습니다. 관심 있는 계정이나 친구의 계정을 다른 사람에게 소개하고 싶을 때 활용하면 좋습니다. 메시지 입력창 하단의 프로필 공유 버튼을 누르거나, 해당 사용자의 프로필 페이지에서 공유 아이콘을 탭 하여 DM으로 보낼 수 있습니다.
• 게시물: 마음에 드는 다른 사람의 게시물을 DM으로 공유할 수 있습니다. 해당 게시물 하단의 공유 아이콘을 탭 하고 '다이렉트 메시지로 보내기'를 선택하여 공유하고 싶은 사용자를 선택하면 됩니다.

3. DM 활용 꿀팁 대방출

인스타그램 DM을 더욱 편리하고 효과적으로 활용할 수 있는 몇 가지 유용한 팁을 소개합니다.

빠르고 편리한 답장을 위한 기능 활용

• 빠른 답장: 자주 사용하는 문구를 미리 저장해두고 필요할 때 빠르게 불러와 답장할 수 있는 기능입니다. 비즈니스 계정에서 주로 활용되며, 자주 묻는 질문에 대한 답변 등을 미리 설정해두면 고객 응대 시간을 단축할 수 있습니다. 설정 > 비즈니스 > 빠른 답장에서 설정할 수 있습니다.
• 자동 답장: 부재중일 때 자동으로 답장을 보내도록 설정할 수 있는 기능입니다. 휴가 중이거나 업무 시간 외에 문의가 왔을 때, 자동으로 안내 메시지를 발송하여 사용자에게 정보를 제공할 수 있습니다. 설정 > 비즈니스 > 자동 답장에서 설정할 수 있습니다.

친밀도를 높이는 공감 스티커와 이모티콘 활용법

인스타그램 DM에는 다양한 스티커와 이모티콘이 내장되어 있어, 텍스트 메시지로는 전달하기 어려운 감정이나 뉘앙스를 효과적으로 표현하고 대화를 더욱 풍성하게 만들어줍니다. 특히, 공감 스티커는 상대방의 메시지에 대한 간단한 반응을 빠르게 표현할 수 있도록 도와줍니다. 메시지를 길게 탭 하면 나타나는 하트, 웃음, 놀람 등 다양한 이모티콘으로 공감을 표현해 보세요.

놓치지 않도록 중요한 메시지 저장하고 관리하기

중요한 정보나 나중에 다시 확인하고 싶은 메시지는 저장 기능을 활용하여 쉽게 관리할 수 있습니다. 메시지를 길게 탭 하면 '저장' 옵션이 나타나며, 저장된 메시지는 DM 목록 상단의 '저장됨' 섹션에서 한 번에 확인할 수 있습니다.

단체 DM으로 효율적인 소통하기

여러 명의 사용자와 동시에 소통해야 할 경우, 단체 DM 기능을 활용하면 편리합니다. 새로운 DM을 시작할 때 여러 명의 사용자를 선택하거나, 기존 대화방에 새로운 사용자를 추가하여 그룹 채팅을 만들 수 있습니다. 친구들과의 모임 계획을 세우거나, 특정 프로젝트 팀원들과 함께 정보를 공유할 때 유용합니다.

나만의 개성을 담은 답장 스타일 만들기

획일적인 답장보다는 자신만의 개성과 유머를 담아 답장하면 상대방에게 더욱 친근하고 긍정적인 인상을 줄 수 있습니다. 적절한 이모티콘 사용이나 부드러운 말투를 활용하여 즐거운 대화를 만들어 보세요.

4. DM, 똑똑하게 관리하는 노하우

효율적인 DM 관리는 원활한 소통과 생산성 향상에 필수적입니다. 몇 가지 스마트한 DM 관리 방법을 소개합니다.

알림 설정으로 중요한 메시지 놓치지 않기

인스타그램 앱 알림 설정을 통해 DM 수신 알림을 켜두면, 새로운 메시지가 도착했을 때 즉시 확인할 수 있습니다. 특정 사용자의 DM 알림만 따로 설정하거나, 모든 DM 알림을 진동 또는 소리 등으로 설정하여 중요한 메시지를 놓치지 않도록 관리할 수 있습니다. 설정 > 알림 > 다이렉트 메시지에서 세부 설정을 할 수 있습니다.

원치 않는 메시지 차단하고 신고하기

불쾌하거나 스팸성 메시지를 보내는 사용자는 차단하거나 신고할 수 있습니다. 차단하면 해당 사용자는 더 이상 나에게 DM을 보낼 수 없으며, 신고를 통해 인스타그램 운영팀에 해당 계정을 알릴 수 있습니다. 대화방 상단의 사용자 이름을 탭 하거나 클릭하여 차단 또는 신고 옵션을 선택할 수 있습니다.

DM 필터링 기능으로 효율적인 메시지 관리

팔로우하지 않는 사용자가 보낸 DM은 별도의 '요청' 폴더로 분류되어 관리됩니다. 이 기능을 통해 원치 않는 메시지를 걸러내고, 팔로우하는 사용자의 중요한 메시지에 집중할 수 있습니다. 요청 폴더를 주기적으로 확인하여 놓친 메시지가 없는지 확인하는 것이 좋습니다.

PC에서도 편리하게 DM 주고받기

이전에는 모바일 앱에서만 DM 기능을 이용할 수 있었지만, 이제는 인스타그램 웹사이트에서도 DM을 주고받을 수 있습니다. PC 환경에서 키보드를 사용하여 더욱 편리하게 메시지를 작성하고 파일을 첨부할 수 있어 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

DM 기능 업데이트 소식 빠르게 확인하기

인스타그램은 지속적으로 DM 기능을 개선하고 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 공식 블로그나 인스타그램 업데이트 공지를 통해 새로운 기능을 확인하고 활용하면 더욱 편리하고 풍부한 소통 경험을 누릴 수 있습니다.

5. 비즈니스 성장을 위한 DM 활용 전략

인스타그램 DM은 개인적인 소통뿐만 아니라 비즈니스 성장을 위한 강력한 도구로 활용될 수 있습니다.

고객 문의 응대 및 실시간 소통 채널로 활용하기

DM을 통해 고객의 문의사항에 실시간으로 답변하고 문제를 해결해 줌으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 신속하고 친절한 응대는 고객의 신뢰를 얻고 브랜드 이미지를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.

잠재 고객 발굴 및 관계 형성 도구로 활용하기

관심 있는 잠재 고객에게 먼저 DM을 보내거나, 이벤트 참여자들에게 DM으로 추가 정보를 제공하는 등 적극적인 소통을 통해 관계를 형성하고 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 개인화된 메시지는 더욱 효과적입니다.

이벤트 및 프로모션 홍보 채널로 활용하기

새로운 제품 출시, 할인 행사, 이벤트 등을 DM을 통해 팔로워들에게 직접 알릴 수 있습니다. 참여를 유도하는 흥미로운 메시지와 함께 관련 이미지나 영상을 첨부하여 홍보 효과를 높일 수 있습니다.

고객 피드백 수집 및 서비스 개선에 활용하기

DM을 통해 고객들의 솔직한 의견이나 불만을 듣고 이를 서비스 개선에 반영할 수 있습니다. 고객과의 직접적인 소통은 ценный 피드백을 얻는 효과적인 방법입니다.

인플루언서 협업 및 파트너십 구축에 활용하기

인플루언서에게 협업 제안을 하거나, 잠재적인 파트너에게 연락하여 비즈니스 기회를 모색하는 데 DM을 활용할 수 있습니다. 간결하고 명확한 메시지로 목적을 전달하는 것이 중요합니다.

이처럼 인스타그램 DM은 쉽고 빠른 소통을 가능하게 할 뿐만 아니라, 다양한 활용법을 통해 개인적인 관계 강화는 물론 비즈니스 성장에도 큰 도움을 줄 수 있는 강력한 기능입니다. 오늘부터 인스타그램 DM을 적극적으로 활용하여 더욱 풍요로운 소통을 경험해 보세요.

 

더 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 자료 보기