키보드 인식 안될때 매우 쉬운 방법: 당황하지 않고 3분 만에 해결하는 완벽 가이드

키보드 인식 안될때 매우 쉬운 방법: 당황하지 않고 3분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

갑자기 키보드가 작동하지 않아 당황스러우신가요? 중요한 업무 중이거나 게임을 즐기던 중 키보드 인식이 끊기면 무척 난감할 수밖에 없습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 하드웨어의 물리적인 파손이 아니라면 대부분의 키보드 인식 오류는 아주 간단한 조치만으로도 금방 해결할 수 있습니다. 복잡한 수리센터 방문 없이 집에서 바로 따라 할 수 있는 단계별 해결법을 정리해 드립니다.

목차

1. 연결 상태 확인 및 포트 변경
2. 키보드 보안 프로그램 삭제 및 재설치
3. 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트
4. 필터 키 기능 비활성화 확인
5. 무선/블루투스 키보드 배터리 및 페어링 체크
6. 시스템 재부팅 및 BIOS 설정 확인

연결 상태 확인 및 포트 변경

가장 기본적이면서도 빈번하게 발생하는 원인은 접촉 불량입니다. 눈으로 보기에 꽂혀 있더라도 미세한 유격으로 인해 인식이 안 될 수 있습니다.

• USB 케이블 재연결: 본체 뒤나 옆에 연결된 키보드 USB 선을 완전히 뽑았다가 다시 깊숙이 꽂아봅니다.
• 포트 위치 변경: 현재 연결된 USB 포트가 고장 났을 가능성이 있습니다. 다른 USB 슬롯(가급적 본체 뒷면 포트)에 연결하여 작동 여부를 확인합니다.
• 허브 사용 중단: USB 허브나 연장선을 사용하는 경우 전력 공급이 부족할 수 있습니다. 본체에 직접 연결해 보세요.
• 케이블 외관 검사: 선이 꺾이거나 피복이 벗겨진 부분이 없는지 확인합니다.

키보드 보안 프로그램 삭제 및 재설치

금융 사이트나 공공기관 홈페이지 접속 시 설치되는 보안 프로그램이 키보드 드라이버와 충돌을 일으키는 경우가 매우 많습니다.

• 충돌 프로그램 확인: nProtect, AhnLab Safe Transaction 등 키보드 보안 모듈을 찾습니다.
• 제어판 프로그램 삭제: [제어판] - [프로그램 및 기능]에서 최근 설치된 보안 프로그램을 삭제합니다.
• 클린 부팅 시도: 보안 프로그램이 자동 실행되지 않도록 설정한 후 키보드가 작동하는지 테스트합니다.
• 재접속 후 재설치: 보안 프로그램이 꼭 필요하다면 삭제 후 해당 사이트에 다시 접속하여 최신 버전으로 재설치합니다.

장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트

소프트웨어적인 설정 오류나 드라이버 파일 손상으로 인해 장치가 비활성화될 수 있습니다.

• 장치 관리자 진입: 마우스 오른쪽 버튼으로 시작 아이콘을 클릭한 뒤 [장치 관리자]를 선택합니다.
• 키보드 항목 확장: 리스트에서 '키보드' 항목을 찾아 더블 클릭합니다.
• 디바이스 제거: 인식 오류가 있는 항목(노란색 느낌표가 뜰 수 있음)을 오른쪽 클릭하여 [디바이스 제거]를 선택합니다.
• 하드웨어 변경 사항 검색: 상단 메뉴의 [동작] - [하드웨어 변경 사항 검색]을 누르면 윈도우가 드라이버를 자동으로 다시 잡습니다.
• 드라이버 업데이트: 최신 버전이 아닐 경우 [드라이버 업데이트]를 눌러 자동 검색을 진행합니다.

필터 키 기능 비활성화 확인

특정 키를 오래 누르거나 반복해서 누를 때 입력이 무시되는 '필터 키' 기능이 켜져 있으면 키보드가 고장 난 것처럼 보일 수 있습니다.

• 설정 메뉴 진입: [설정] - [접근성] 메뉴로 이동합니다.
• 키보드 설정 선택: 왼쪽 탭에서 [키보드] 항목을 클릭합니다.
• 필터 키 끄기: '필터 키 사용' 항목이 [켬]으로 되어 있다면 [끔]으로 변경합니다.
• 고정 키 확인: 실수로 Shift 키를 연속으로 눌러 고정 키가 활성화되었는지도 함께 확인하여 비활성화합니다.

무선/블루투스 키보드 배터리 및 페어링 체크

선이 없는 무선 제품은 전력 문제나 신호 간섭이 주요 원인입니다.

• 배터리 교체: 건전지 잔량이 부족하면 연결이 불안정해집니다. 새 배터리로 교체해 봅니다.
• 전원 스위치: 키보드 바닥면이나 측면의 전원 스위치가 [ON] 상태인지 확인합니다.
• 리시버 재장착: USB 동글(리시버)을 뺐다가 다시 연결하고, 주변에 전파 간섭을 일으키는 무선 기기가 있는지 확인합니다.
• 페어링 재설정: 블루투스 설정에서 기존에 등록된 키보드를 삭제한 후 다시 페어링 과정을 거칩니다.

시스템 재부팅 및 BIOS 설정 확인

운영체제 일시적인 오류는 단순 재부팅만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

• 완전한 종료 후 재시작: 시스템 종료 후 약 10초간 대기했다가 다시 전원을 켭니다.
• BIOS 진입 테스트: 윈도우 진입 전 메인보드 설정(BIOS) 화면으로 들어가는 키(F2, Del 등)가 작동하는지 봅니다. 여기서 작동한다면 하드웨어는 정상이며 윈도우 내부 소프트웨어 문제입니다.
• USB Legacy Support: BIOS 설정 내에서 USB 관련 지원 항목이 [Enabled]로 되어 있는지 확인합니다.
• 시스템 복원: 최근 업데이트 이후 발생한 문제라면 정상 작동하던 시점으로 시스템 복원을 진행합니다.

위의 방법들을 순차적으로 적용해 보신다면 대부분의 키보드 인식 문제는 해결될 것입니다. 만약 모든 조치 후에도 다른 컴퓨터에서도 인식이 되지 않는다면 키보드 자체의 하드웨어 수명이 다한 것일 수 있으므로 제조사 A/S를 문의하시는 것이 좋습니다. 불편함을 겪으셨던 분들에게 이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.

 

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